在胃肠外科二病区的病房里，经常上演着一幕幕关于倾听与治愈的故事。在这里，护士不仅提供专业的护理服务，更多的是通过倾听患者的故事，成为了他们心灵上的支持者，帮助患者在身体与心灵上共同战胜疾病。

胃肠外科收治的患者大多是胃癌、肠癌的患者。癌症患者常常处于焦虑、惧怕的状态，对治疗丧失信心，对生活感到悲观失望。我们的护理团队深刻的认识到这一点。在护理这类病人护士都会采取主动的态度与病人交谈，倾听患者背后的故事。这些故事不仅仅是他们过去的记忆，更是影响当前治疗态度和康复进程的重要因素。因此，护理人员在日常工作中，主动倾听患者的故事，无论是对家庭、工作的担忧，还是对未来的憧憬，都给予最真挚的关注和回应。热诚关怀并尊重病人，让他们产生亲切感、依赖感和安全感。

王女士，一位降结肠恶性肿瘤患者导致肠梗阻的患者。腹痛、腹胀，留置胃管胃肠减压。护士小李在给病人做治疗时发现病人情绪低落，经常自己一个人默默落泪。小李护士发现后主动上前与病人聊天，拉近关系。通过倾听，小李护士找到困扰王女士的情绪因素。原来王女士因肠梗阻几天未解大便，腹痛、腹胀，胃管引出的胃内容物具有粪臭味。这些让王女士感到羞耻。而且结果可能是肠癌，这让王女士更接受不了，于是产生了放弃治疗的念头。小李护士倾听患者故事，给予鼓励。并将王女士的情况告知护士长。护士长在群里告知护士们平时治疗时多关心王女士。及时更换负压袋，减少胃内容物气味对患者的刺激。还引导王女士与同样经历的病人交流，从而增强了面对疾病的勇气和希望。慢慢的王女士开始接受自己的情况，面对疾病，积极配合治疗，顺利完成手术康复出院。

陈女士，升结肠肿瘤并梗阻引出腹痛、腹胀、恶心、呕吐入院。患者入院后行胃肠减压，灌肠后腹痛、腹胀、恶心、呕吐症状渐渐缓解。护士长查房发现，陈女士很少下床活动，平时也比较寡言。护士长注意到这个情况后。每天早晨交完班都会去询问陈女士情况。渐渐的陈女士开始讲述她的故事。原来陈女士小孩患有罕见的血液病，经常要到北京做治疗。陈女士早在几个月前就发现身体异样了，但是为了不让小孩担心，减少家里负担，就没有去检查。护士长将陈女士的情况告诉管床医生及科室的护士。大家都积极鼓励陈女士要多下床活动，并告知陈女士下床活动的益处。医生要根据陈女士的情况制定治疗方案。最后陈女士在医生和护士的 鼓励下顺利完成手术，康复出院。为了表示感谢，陈女士特的制定了锦旗送给医护人员。