在医疗美容行业快速发展的今天，求美者的需求日益多元化、个性化。作为海医二院整形美容科的“隐形守护者”，门诊护理团队始终秉持“安全塑美，细节至上”的理念，以精湛的技术、温暖的关怀为每一位求美者提供全程精细化护理服务，让医疗美容更安全、更舒适、更人性化。

1、专业筑基：严把安全关，打造标准化流程。 

作为无病房门诊科室，护理团队面临更高的时效与安全挑战。科室严格执行术前安全制度：  

（1）三核：核对患者身份信息、手术知情同意书、术前检查报告；  

（2）四查：查药品开封时效、查仪器消毒状态、查急救设备备用情况、查术后注意事项宣教落实。  

2、优化诊疗流程，提升就医体验：个性化护理，贯穿求美全程。  

针对门诊患者“短时高效”需求，护理团队推出特色服务：  

（1）分时段预约护理：精准安排术后冰敷、换药时间，减少患者等待；

（2）电子档案：记录每次护理细节，实现治疗全程可追溯；  

（3）24小时线上咨询：一对一跟诊护士在线解答术后护理问题，术后提供定期回访和专业指导，全程专业陪同，增强顾客满意度。

3、暖心细节：从“患者”到“客人”的体验升级，基于不同治疗项目提供人文服务：  

Ø 一次术前心理疏导 

Ø 一条术后温馨提示短信  

Ø 一周内专人随访 

“很多求美者说我们像朋友一样贴心。” 我笑道，“其实只是多站在她们的角度想一步。”

4、团队建设与专业发展：科室通过定期组织业务学习、操作技能考核、参加国内专科护理培训等方式，不断更新知识储备，提升专业技能水平。

“医疗美容的本质是医疗，护理的价值在于让技术更有温度。”整形美容科护理团队致力于让每一位求美者在追求美丽的旅途中，感受到安全、专业、温暖的医学照护，回归医疗美容的健康与本质之美！